Condizioni generali di vendita e reso prodotti
Verde Mela Shop si impegna a garantire la completa soddisfazione dei propri clienti offrendo la possibilità di rendere uno o più articoli e riceverne il rimborso pari al prezzo degli articoli resi, nel rispetto delle modalità e tempistiche descritte in questa pagina.
La richiesta di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di ricezione degli articoli; la restituzione deve avvenire entro 14 giorni dalla richiesta di reso.
Condizioni specifiche per il reso prodotti
Per inviare un reso, il cliente deve rispettare le seguenti condizioni:
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Gli articoli devono essere restituiti con il cartellino di autenticità intatto e il sigillo di sicurezza (ove presente) non deve essere stato manomesso o rimosso. È possibile provare il capo senza togliere il cartellino o rompere il sigillo.
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Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati, stirati o modificati in alcun modo.
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Devono essere restituiti nelle stesse condizioni e confezioni in cui sono stati ricevuti, imballati adeguatamente.
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Tutte le etichette devono essere integre e non rimosse.
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La merce va consegnata al corriere entro 30 giorni dalla ricezione.
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Per il cambio taglia, colore o articolo, il cliente deve prima effettuare la procedura di reso e poi effettuare un nuovo ordine.
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Non sono accettati resi di articoli di intimo, prodotti per l’igiene o costumi da bagno.
In caso di mancato rispetto anche di una sola di queste condizioni, Verde Mela Shop si riserva il diritto di rifiutare il reso e rispedire gli articoli a spese del cliente.
Procedura di reso e rimborso
Per facilitare la procedura di reso, il cliente dovrà inoltrare la richiesta tramite email all’indirizzo info@verdemelashop.com. Verde Mela fornirà un’etichetta di spedizione da utilizzare. Il costo dell’etichetta sarà detratto dall’importo del rimborso, a meno che il reso non sia dovuto a errori o difetti del prodotto.
La spedizione del reso è a rischio e spese del cliente, che è responsabile di un corretto imballaggio per prevenire danni.
Gli articoli resi saranno verificati dal personale di Verde Mela per accertare il rispetto delle condizioni di reso. Eventuali costi aggiuntivi necessari per il ripristino dei prodotti per la vendita saranno comunicati al cliente.
Se il reso è approvato, il rimborso verrà effettuato sotto forma di coupon elettronico utilizzabile per acquisti futuri sul sito www.verdemelashop.com.
Condizioni generali di vendita
Effettuando un ordine sul sito www.verdemelashop.com, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti termini e condizioni. Inoltre, riconosce di aver compreso le caratteristiche, le misure, le taglie, i materiali e le modalità di spedizione e di pagamento.
Per gli ordini in contrassegno, Verde Mela si riserva di contattare il cliente per confermare la natura dell’ordine e i recapiti di consegna. In caso di mancato contatto, l’ordine potrà essere annullato.